Svoz Deutsche Post

Poslední dobou jsme měli trochu problém se svozy Deutsche Post, protože je před Vánocemi a jedna velká dodávka už naše odchozí zásilky nepobrala, takže se rozhodli posílat k nám na nakládku velké nákladní auto. Dnes volalo DHL Paket s tím, že Abholkoordinator nám přiřadil vozidlo na jakýkoliv počet balíků od 14 do 16 hod. s účinností od 11. 11. 2013. Včera bylo jeho rozhodnutí (asi už desáté) ještě s tím, že nám vytvoří vyjímku a místo 10 - 12 hod. bude nakládat v 10:15. Když jsme jejich auto poslali už asi popáté prázdné pryč, předali celkem asi 8 vizitek, několikrát jednali o asi třech různých způsobech, tak dnes přišla tato zpráva. Tohle je realita Německa. Veškerý nižší management Vám u Deutsche Post řekne, že musíte volat a psát stále dokola, jinak se nic nezmění. Nedostanete žádného obchodního zástupce, který za Vámi přijede a řekne Vám, že bude nakládat podle toho, jak si budete přát, všechno vám vysvětlí... Přesto je toto ve výsledku jedna z největších a nejvíce prosperujících firem světa.